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Services voyages American Express(MD) Avantages du Programme d'alliance des Voyages American Express

Les Services voyages American Express s'emploient à aider les Agences de leur réseau à devenir des chefs de file mondiaux dans le secteur du voyage. Notre Programme d'alliance vous propose une multitude d'avantages exceptionnels spécialement conçus pour rehausser votre rentabilité.

Prenez connaissance des avantages présentés ci-dessous et découvrez comment nous pouvons vous aider à profiter de nouvelles possibilités, à augmenter vos bénéfices et à dépasser la concurrence.

Améliorez vos perspectives de rentabilité

Tarifs avantageux de nos fournisseurs privilégiés Rentrées provenant d’autres produits et services d’American Express
Réductions sur les achats

Attirez de nouveaux clients

Avantages liés à la marque
Marketing à l’échelle mondiale et locale
Contact avec un grand nombre de titulaires de la Carte
Programmes de primes attrayants
Savoir-faire en conception de sites Web
Occasions de ventes croisées
Rentabilité accrue des voyages d'affaires

Démarquez-vous de la concurrence

Avantages de la marque, sans perte d’identité
Commercialisation de la marque et soutien
Service de qualité au pays et à l’étranger
Service aux voyageurs sans frontièresMD
Formation pertinente
Contacts avec les propriétaires d’Agences de voyages réparties dans plus de 130 pays
Partage des meilleures pratiques de gestion des affaires

Améliorez vos perspectives de rentabilité

Tarifs avantageux de nos fournisseurs privilégiés
American Express exerce son pouvoir de négociation à l'échelle mondiale et locale pour maximiser les rentrées provenant de ses fournisseurs de voyages. L'un des principaux atouts de notre réseau consiste en sa capacité d'influer sur les volumes d'achats confiés aux fournisseurs et de déplacer ces volumes, s'il y a lieu. La force combinée d'American Express à l'échelle planétaire et des membres de notre réseau à l'échelle locale nous permet de conclure des ententes de distribution privilégiées avec différents fournisseurs œuvrant dans des secteurs variés.

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Transporteurs aériens
American Express exploite son pouvoir d'achat pour offrir le meilleur rapport qualité-prix qui soit à ses membres. Le Programme d'alliance des Voyages American Express vous permet de bénéficier de généreux programmes de commissions et de surcommissions auprès d'un certain nombre de transporteurs aériens. Un conseiller — Gestion des bénéfices vous aidera également à faire le suivi de vos ventes et vous suggérera des moyens de maximiser vos rentrées.

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Hôtels
Nous avons négocié des ententes impressionnantes auprès de tout un éventail d'entreprises qui offrent des taux de commission à la source concurrentiels et des accords de distribution préférentiels. En outre, notre Programme mondial de tarifs préférentiels « Hôtels de choix » permet d'économiser jusqu'à 60 % sur les tarifs d'entreprise standard dans plus de 14 000 hôtels du monde entier. Les membres de notre réseau peuvent donc faire profiter leurs clients de ces réductions. En outre, ce programme vous donne droit à un taux de commission de 10 %, et le processus de réservation est aisé.

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Système informatique de réservations (SIR)
American Express permet à ses membres de profiter d'une entente optimale et unique en son genre avec Sabre, qui permet aux deux partenaires d'harmoniser leurs stratégies de croissance. Selon l'entente, Sabre est le fournisseur exclusif de système informatique de réservations (SIR) pour tous les membres du Réseau des Voyages grand public American Express au Canada. En qualité de membre du réseau, vous bénéficiez d'un programme supérieur qui regroupe les avantages suivants de Sabre : logiciel et matériel des plus perfectionnés, service de dépannage attitré et incitatifs généreux liés à la productivité. Pour que vous tiriez le maximum du SIR, American Express vous fera profiter de son savoir-faire en la matière, vous fournissant un précieux soutien pour la production de rapports et un rendement optimal.

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Rentrées provenant d'autres produits et services d'American Express
Vous pouvez aussi toucher des frais si vous fournissez des services aux titulaires de la Carte American Express. Et tout titulaire qui se présente à votre Agence représente un client potentiel pour votre Agence.

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Réductions générales sur les achats
American Express a négocié différentes réductions pour vos achats courants, dont l'achat ou la location de voitures, le matériel informatique, les services de messagerie, le matériel de bureau et de télécommunications et le traitement électronique des visas.

Note : ces réductions ne sont pas offertes sur tous les marchés.

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Attirez de nouveaux clients

Avantages liés à la marque
La marque American Express est reconnue partout dans le monde et associée à un service à la clientèle de qualité supérieure. Nous vous donnerons les conseils et les outils nécessaires qui vous permettront de commercialiser notre marque efficacement : plans de marketing, matériel d'identification visuelle et suggestions d'aménagement intérieur de l'Agence (facultatif), par exemple.

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Marketing à l'échelle mondiale et locale
Vous pouvez profiter du budget de 35 M$ consacré à la promotion vigoureuse de la marque American Express au Canada. Lorsque vous vous joignez au Réseau des Voyages grand public, la Banque Amex du Canada expédie une lettre de présentation aux titulaires de la Carte qui habitent dans votre zone commerciale définie. De plus, nous effectuons au moins deux publipostages par année en votre nom pour encourager les titulaires de votre secteur à recourir aux services de votre Agence de voyages. Toutes nos campagnes nationales mettent en valeur un numéro sans frais 1 888. Grâce à cette importante caractéristique, tous les appels provenant de votre territoire sont acheminés à votre Agence.

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Contact avec un grand nombre de titulaires
Amex Canada Inc. offre maintenant une prime dans le cadre du programme de fidélisation Points-privilègesMD de sa société affiliée, la Banque Amex du Canada. Grâce à ce programme, les titulaires participants peuvent échanger leurs points-privilèges contre des bons de voyage, valables pour l'achat d'un vaste éventail de produits voyages, dont des forfaits, des croisières, des séjours hôteliers et des billets d'avion de toute société aérienne, quelle que soit la destination. Les bons de voyage contribuent à attirer de nouveaux clients parce qu'ils sont échangeables uniquement auprès des Agences du Réseau des Voyages grand public American Express.

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Des programmes de primes qui attirent la clientèle
Amex Canada Inc. offre maintenant une prime dans le cadre du programme de fidélisation Points-privilègesMD de sa société affiliée, la Banque Amex du Canada. Grâce à ce programme, les titulaires participants peuvent échanger leurs points-privilèges contre des bons de voyage valables pour l'achat d'un vaste éventail de produits voyages, dont des forfaits, des croisières et des billets d'avion de toute société aérienne, quelle que soit la destination, à toute Agence de voyages American Express du Canada. Voilà un outil des plus efficaces pour fidéliser vos clients.

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Savoir-faire en conception de sites Web
Si vous n'êtes toujours pas branché à Internet, nous pourrons vous ouvrir les portes du monde virtuel. Lorsque vous vous joindrez à notre Réseau, vous aurez l'occasion de vous démarquer de vos concurrents en créant un site Web de première qualité. En effet, vous aurez accès à WebBuilder @ TSNI, outil novateur de création de pages Web, pour dynamiser vos activités en ligne et offrir un service à valeur ajoutée à la clientèle.

WebBuilder @ TSNI vous propose des modèles conçus par des experts et un contenu préétabli que vous pouvez adapter en fonction des particularités de votre Agence.

Si vous avez déjà un site Web compatible, le Réseau des Voyages grand public vous permet d'afficher sur www.americanexpress.ca un lien menant à votre site et d'accroître ainsi le nombre de visiteurs.

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Occasions de ventes croisées
Les titulaires des Cartes de crédit et de paiement de notre société affiliée, la Banque Amex du Canada, peuvent régler le solde de leurs comptes dans les Agences de voyages American Express et y échanger leurs devises. Et comme ces clients ont manifesté dans nos sondages leur intérêt à l'égard d'autres produits et services d'American Express, vous avez une excellente occasion de leur vendre des services voyages.

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Rentabilité accrue des de voyages d'affaires
Si vous participez au programme Partenaires Plus d'American Express, vous pouvez toucher des commissions si vous nous recommandez de nouveaux clients pour les produits Carte affaires. Quand une recommandation est acceptée, vous avez droit à un pourcentage des frais de voyage portés à la Carte.

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Démarquez-vous de la concurrence

Avantages de la marque, sans perte d'identité
La marque American Express est l'une des plus reconnues dans le monde et elle est garante de sécurité, de fiabilité, de confiance et de stabilité financière. Si vous associez le nom et le logo d'American Express aux vôtres, vous manifestez votre adhésion à tous ces principes et montrez votre engagement à l'égard de votre économie locale. Qui plus est, vous conservez votre identité et la réputation que vous vous êtes taillée au fil des ans, tout en profitant des avantages d'une marque reconnue aux quatre coins de la planète dans le secteur du voyage.

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Commercialisation de la marque et soutien
American Express investit énormément à l'échelle mondiale dans la commercialisation de sa marque pour la faire connaître et la soutenir. Pour que vous profitiez pleinement de tous ces efforts, nous avons élaboré des lignes directrices sur la marque et conçu pour vous des outils de marketing grand public. Le Réseau des Voyages grand public d'American Express, par l'entremise de la Banque Amex du Canada, sa société affiliée, a accès à plus de deux millions de titulaires de la Carte American Express qui ont manifesté dans nos sondages leur intérêt à l'égard d'autres produits et services d'American Express, notamment dans le secteur du voyage. En participant à des promotions dirigées par le Réseau, vous êtes en mesure d'offrir à vos clients un service à valeur ajoutée supérieur, qui se démarque.

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Service de qualité au pays et à l'étranger
Grâce à notre Programme de la qualité complet, vous pouvez offrir à votre clientèle un service digne de la réputation d'American Express. Le Programme de la qualité d'American Express vous aide à dépasser la concurrence en matière de service à la clientèle de haut calibre. Ce programme comporte des outils complets de formation, de reconnaissance et de suivi.

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Service aux voyageurs sans frontièresMD
American Express compte au delà de 1 700* Agences dans le monde, réparties dans plus de 130 pays. Vos clients sont donc assurés de jouir d'un service de grande qualité à l'étranger et peuvent voyager en toute quiétude, ici comme ailleurs. Vous profitez également des recommandations des autres membres du réseau. Enfin, c'est la qualité du service, au pays comme à l'étranger, qui fidélise notre clientèle. Pour plus de renseignements sur notre Service aux voyageurs sans frontières, cliquez ici.

* Agences de voyages d'American Express Travel Related Services Company, Inc., Agences affiliées et Agences de représentants du monde entier. Au Canada, les Agences de représentants appartiennent à des propriétaires-exploitants indépendants. Selon l'Agence, certains services peuvent ne pas être offerts. Les services sont assujettis aux lois locales et à la disponibilité des fonds.

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Formation pertinente
Tous les propriétaires, gestionnaires et conseillers reçoivent une formation : séance d'orientation sur American Express, gestion des ressources humaines, marketing, perfectionnement professionnel et techniques de vente. Cette formation vous permettra de créer un environnement efficace à l'Agence, d'améliorer le service à la clientèle et de conserver votre personnel plus longtemps.

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Occasions d'échanger avec les propriétaires d'Agences de voyages réparties dans plus de 130 pays
Nos membres ont un accès exclusif au site Web Global Travel Network, qui contient les renseignements nécessaires pour tirer le maximum du Réseau des Voyages grand public American Express. Des ressources et des outils commerciaux vous y sont offerts. Enfin, le site peut servir de forum pour parler d'occasions d'affaires et de savoir-faire avec les propriétaires de certaines des Agences les plus florissantes du monde.

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Partage des meilleures pratiques de gestion des affaires
Nous pouvons vous conseiller à l'égard de différentes pratiques commerciales :
  • Augmentation des bénéfices
  • Exploitation
  • Conformité
  • Ressources humaines
  • Finances
  • Technologie

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