5. KÄYTTÖ ULKOMAILLA

Korttia saa käyttää ulkomailla kulloinkin voimassa olevan lain tai asetuksen mukaisesti.

Kortinhaltijan tekemät muut kuin euromääräiset Veloitukset muunnetaan euroiksi. Muunto suoritetaan Veloituksen käsittelypäivänä, joten muuntamisen päivämäärä saattaa poiketa Veloituksen tekopäivästä siitä riippuen milloin American Express saa tiedon Veloituksesta. Jos Veloitusta ei ole tehty Yhdysvaltain dollareissa, muunto suoritetaan Yhdysvaltain dollareiden kautta siten, että Veloituksen summa muunnetaan ensin Yhdysvaltain dollareiksi ja näin saatu Yhdysvaltain dollari –määräinen summa muunnetaan edelleen euroiksi. Yhdysvaltain dollareissa tehdyt Veloitukset muunnetaan suoraan euroiksi. Ellei sovellettava lainsäädäntö edellytä tietyn vaihtokurssin käyttämistä, Kortinhaltija ymmärtää ja antaa suostumuksensa siihen, että American Express käyttää vaihtokursseja, jotka perustuvat alan tavanomaisista lähteistä valittuihin pankkien välisiin noteerauksiin (Kansainvälisiä Interbank Rates) Veloituksen käsittelypäivää edeltävänä arkipäivänä, joihin lisätään muuntokomissiona 2,2 %:a. Jos Veloitukset on muunnettu kolmannen osapuolen toimesta ennen kuin American Express saa tiedon Veloituksista, kolmansien osapuolten tekemiin muunnoksiin sovelletaan heidän käyttämäänsä vaihtokurssia.

6. REKLAMAATIOT YM.

Myyjä tai palvelun suorittaja on ensisijaisesti vastuussa Kortilla ostetuista tavaroiden tai palvelujen mahdollisista puutteista tai virheistä. American Expressin vastuu rajoittuu Kuluttajasuojalain 7:13 (1978/38) mukaiseen vastuuseen. Kortinhaltijan on osoitettava virheen tai puutteen olemassaolo.

Korttilaskussa oleva virhe on reklamoitava American Expressille 45 päivän kuluessa Korttilaskun päiväyksestä. Pyydettäessä Kortinhaltijalla on velvollisuus tämän ajan kuluessa toimittaa American Expressille allekirjoituksellaan varustettu vahvistus epäselvästä Veloituksesta. Vahvistus toimitetaan tarvittaessa viranomaisten käyttöön.American Express ei ole vastuussa siitä, hyväksytäänkö Kortti maksuvälineenä.

7. KORTIN KATOAMINEN

Kortti ja myös Korttinumero ovat maksuvälineitä, jotka on säilytettävä turvallisella tavalla. Kortinhaltijan on välittömästi ilmoitettava American Expressin toimistoon, mikäli Kortti on kadonnut, varastettu, vahingoittunut, jäänyt saapumatta tai jos Korttia tai Korttinumeroa muuten voidaan käyttää väärin. Kortinhaltija on maksuvelvollinen määrästä, jolla Korttia veloitetaan Kortin tai Korttinumeron oikeudettoman käytön seurauksena, kun:

- Kortinhaltija on luovuttanut Kortin toiselle henkilölle,

- Kortin tai Korttinumeron joutuminen sen käyttöön oikeudettomalle johtuu Kortinhaltijan huolimattomuudesta, joka ei ole lievää,

- Kortin hallinta on menetetty muulla tavoin, ja Kortinhaltija on laiminlyönyt velvollisuuden ilmoittaa tästä American Expressille viipymättä sen havaittuaan. Kortinhaltija ei kuitenkaan vastaa oikeudettomista Veloituksista, jos:

- Korttia on käytetty sen jälkeen kun American Express on vastaanottanut ilmoituksen siitä, että Kortti on kadonnut, jäänyt saapumatta tai on oikeudettomasti toisen hallussa, tai

- myyjä tai palveluksen suorittaja taikka se, joka näiden edustajana on ottanut vastaan Kortin, ei ole riittävän huolellisesti varmistunut haltijan oikeudesta käyttää Korttia, mikäli näitä ehtoja on muilta osin noudatettu eikä Kortinhaltija ole toiminut petollisesti. Mikäli menetetyksi ilmoitettu Kortti löytyy, ei sitä saa käyttää. Sen sijaan tulee ilmoitus Kortin löytymisestä tehdä American Expressille, jonka jälkeen American Expressin ohjeiden mukaan Kortti joko tuhotaan tai palautetaan kahtia leikattuna American Expressille. Mikäli Kortinhaltijalle toimitetaan korvaava Kortti, esimerkiksi Kortin vahingoittumisen vuoksi, hän on velvollinen välittömästi tuhoamaan hallussaan mahdollisesti edelleen olevan aiemman Kortin.

8. PERUUTTAMISOIKEUS KORTIN ETÄMYYNNISSÄ

Kortin etämyynnillä tarkoitetaan markkinointi- tai myyntitapaa, jonka American Express on järjestänyt siten, että Kortin markkinointiin ja Korttisopimuksen tekemiseen on käytetty pelkästään puhelinta, postia, televisiota, tietoverkkoa tai muuta vastaavaa välinettä ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä. Mikäli Korttisopimus on tehty etämyynnin avulla, Kortinhaltijalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä American Expressille 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siitä myöhäisemmästä ajankohdasta,jona Kortinhaltija on saanut Korttiehdot ja kappaleen Korttisopimuksesta pysyvällä tavalla. Kortinhaltijan on viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen lähettämisestä maksettava American Expressille kaikki Korttisopimuksen nojalla tehdyt Veloitukset sekä palautettava kahtia leikattuna/leikattuina Kortti/Kortit, jota/joita peruuttaminen koskee sillä uhalla, että peruuttaminen muutoin raukeaa. Kortinhaltijalla on sopimussuhteen aikana oikeus pyynnöstä saada sopimusehdot paperilla.

9. KORTIN IRTISANOMINEN

Pääkortinhaltijalla on koska tahansa oikeus irtisanoa Pääkortti ja siihen liitetyt Rinnakkaiskortit. Irtisanominen tapahtuu ilmoittamalla siitä kirjallisesti American Expressille ja palauttamalla kahtia leikattuna/leikattuina American Expressille Kortti/Kortit, jota/joita irtisanominen koskee. Rinnakkaiskortinhaltijalla on oikeus irtisanoa Rinnakkaiskorttinsa vastaavanlaisella menettelyllä.

American Expressillä on oikeus milloin tahansa kirjallisesti irtisanoa Kortti. Irtisanomisaika on yksi kuukausi. Pääkortin irtisanominen käsittää kaikki siihen liitetyt Rinnakkaiskortit. Ellei Kortinhaltija täytä näiden ehtojen mukaisia velvollisuuksiaan, joihin kuuluu mm. maksun suorittaminen annettuun eräpäivään mennessä tai American Expressillä on muutoin erityistä syytä epäillä, että Kortinhaltija ei tule suorittamaan Korttilaskua eräpäivään mennessä, American Expressillä on oikeus välittömästi estää Kortin käyttö ja/tai irtisanoa Kortti. Jos Pääkortinhaltija kuolee, hänen luottotiedoissaan on maksuhäiriöitä, hänet haetaan tai hän hakeutuu konkurssiin, yksityishenkilön velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen, tai hänelle määrätään edunvalvoja ja hänen toimintakelpoisuuttaan rajoitetaan tällaisista oikeustoimista, tämä sopimus päättyy välittömin vaikutuksin ja kaikki sopimukseen kuuluvat Kortit ovat silloin välittömästi irtisanottuja. Pääkortin irtisanominen käsittää kaikki Pääkorttiin liitetyt Kortit. Rinnakkaiskortin irtisanominen käsittää ainoastaan kyseisen Rinnakkaiskortin. Kortin irtisanomisella lakkaa oikeus sen Kortin tai niiden Korttien käyttöön, jota tai joita irtisanominen koskee. Mikäli Kortti irtisanotaan, maksamatta olevat Veloitukset, jotka eivät vielä ole erääntyneet, voidaan eräännyttää Kuluttajansuojalain 7:16 (1978/38) mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että Kortinhaltija on neljän viikon kuluttua, tai jos Kortinhaltijalle on aiemmin huomautettu viivästyksestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, kahden viikon kuluttua siitä, kun maksua koskeva ilmoitus on lähetetty Kortinhaltijalle, velvollinen maksamaan kaikki Veloitukset, jotka eivät ole erääntyneet. Tätä seuraamusta ei saateta voimaan, mikäli maksun viivästys johtuu Kortinhaltijan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavasta painavasta seikasta, jota voidaan pitää kohtuullisena. Kortinhaltijan vastuu Veloituksista päättyy vasta, kun kaikki Kortit on palautettu American Expressille ja Kortinhaltija on irtisanonut kaikki Kortinhaltijan mahdollisesti Liikkeelle antamat valtakirjat. Kortinhaltija vastaa Veloituksista, jotka näiden Korttiehtojen mukaisesti on tehty Kortilla ennen Kortin palauttamista American Expressille tai kaikista niistä Veloituksista, jotka on tehty voimassa olevalla valtakirjalla. Kortinhaltijan tulee ilmoittaa epäilyksestään Kortin väärinkäytöksestä American Expressille, ja Kortinhaltijan tulee yrittää ottaa Kortti haltuunsa. American Expressillä on oikeus estää Kortin käyttö Liikkeessä. Mikäli Liike pyytää luovuttamaan estetyn tai mitättömän Kortin, on Kortti luovutettava Liikkeelle.

10. HENKILÖLLISYYDEN TOTEAMINEN

Kortinhaltijan on pyydettäessä näytettävä voimassaoleva henkilöllisyystodistus henkilöllisyytensä todistamiseksi.

11. KÄTEISNOSTO

Tietyissä Liikkeissä Kortinhaltijalla on mahdollisuus nostaa käteistä tai matkashekkejä Korttia käyttämällä. Tällaisten Veloitusten osalta American Expressilla on oikeus, mahdollisen muuntokomission lisäksi, veloittaa kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu. Tällä hetkellä käsittelymaksu on 4 %:a euroksi muunnetusta nostetusta summasta, kuitenkin vähintään 4,25 euroa. Matkashekkien osalta veloitetaan 1 %:n lisämaksu. Lisäksi erillisen hakemuksen perusteella Kortinhaltija voi käyttää Korttia pankkiautomaateissa (Automated Teller Machines). Tällaiseen käyttöön sovelletaan kulloinkin voimassaolevia sääntöjä (Express Cash -ehdot).

12. KORTTIEHTOJEN MUUTOS

American Expressillä on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Muutos tulee voimaan yhden kuukauden kuluttua siitä, kun kirjallinen ilmoitus on saapunut Kortinhaltijalle. Mikäli muutosta ei hyväksytä, tulee Kortti heti palauttaa American Expressille kahtia leikattuna. Mikäli Korttia ei palauteta, tai sitä käytetään sen jälkeen kun muutos on tullut voimaan, ovat muutokset Kortinhaltijaa sitovia.

13. OSOITTEENMUUTOS YM.

Nimen, osoitteen tai muun vastaavan Kortinhaltijaa koskevan tiedon muuttuminen on heti ilmoitettava American Expressille. Tiedot tulee voida varmentaa. Virheellisellä tiedolla varustettu Kortti on palautettava American Expressille kahtia leikattuna. American Express ei vastaa Kortinhaltijalle mahdollisesti aiheutuneista ylimääräisistä kuluista (viivästyskorot, perintäkulut) tai hänelle aiheutuneesta muusta haitasta, mikäli Kortinhaltija on laiminlyönyt ilmoitusvelvollisuutensa tämän kohdan tietojen muututtua.

14. VAPAUTUMISPERUSTEET

Osapuolet eivät ole vastuussa vahingosta, joka johtuu suomalaisesta tai ulkomaisesta lainsäädännöstä, suomalaisesta tai ulkomaisesta viranomaistoimesta, sotatapahtumista, lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta tai muista vastaavista olosuhteista. American Express ei myöskään vastaa vahingosta, joka ilmenee muulla tavalla, jos American Express on noudattanut normaalia huolellisuutta.

15. INFORMAATIO

Kortinhaltija hyväksyy, että American Expressillä on oikeus

a) Kortin myöntämistä, hallinnointia ja käsittelyä, Veloitusten käsittelyä ja perintää sekä Kortinhaltijoille myönnettyjen etu- ja vakuutusohjelmien käsittelyä varten luovuttaa ja muulla tavoin ilmaista Jäseninformaatiota maailmanlaajuiseen American Express -ryhmään kuuluville yrityksille (mukaan lukien muut yritykset, jotka myöntävät, myyvät tai välittävät American Express Korttia), kaikille muille osapuolille, joiden nimi tai logo on Kortissa sekä American Expressin toimittajille ja Liikkeille,

b) hyödyntää Jäseninformaatiota laatimalla luettelo maailmanlaajuisen American Express -ryhmän (mukaan lukien muut yritykset jotka myöntävät American Express Korttia) ja muiden valikoitujen yritysten käyttöön Kortinhaltijalle (postitse, puhelimitse tai sähköpostitse) kiinnostavien tuotteiden ja palvelujen esiintuomiseksi tai tarjoamiseksi. Luetteloiden laatimiseen käytetty informaatio voi tulla hakemuslomakkeista, Kortin käyttötiedoista sekä tutkimuksista (joiden tekemisessä Kortinhaltijaan voidaan ottaa yhteyttä postitse tai puhelimitse) ja ulkopuolisesta lähteestä, kuten kauppa- tai markkinaorganisaatioista saadusta informaatiosta. Mikäli Kortinhaltija ei halua tämän kohdan mukaista suoramarkkinointia, tästä on ilmoitettava kirjallisesti American Expressille,

c) vaihtaa Kortinhaltijaa koskevia tietoja luottotietoja välittävien yritysten kanssa. Näin saatu tieto voidaan luovuttaa toiselle yritykselle arvioitaessa Kortinhaltijan tai hänen perheenjäsenensä korttihakemusta, arvioitaessa muita maksupalveluja tai petosten estämiseksi tai käytettäväksi perinnässä,

d) suorittaa täydentäviä luottokontrolleja, kun velkaa on kertynyt (sisältäen yhteydenotot Kortinhaltijan työnantajaan ja pankkiin) sekä välittää Jäseninformaatiota perintätoimistoille ja lakimiehille erääntyneen velan perimiseksi,

e) analysoida Jäseninformaatiota käytettäväksi Korttien hallinnointiin, Veloitusten vahvistamiseen sekä petosten estämiseen,

f) yhteiskuunnella ja/tai nauhoittaa Kortinhaltijan puhelinkeskustelu American Expressin kanssa, joko omin toimin tai käyttäen erityisesti valikoitujen yritysten palveluja turvatakseen korkeatasoisen palvelun (sisältäen henkilökunnan koulutuksen) ja luotettavan tilinkäsittelyn,

g) suorittaa kaikki yllä kohdissa a–f) mainitut toimet sekä Suomessa ja Euroopan Unionin alueella että niiden ulkopuolella.

Kortinhaltijaa koskevat tiedot käsitellään ehdottoman luottamuksellisina. Turvatakseen Jäseninformaation nopean, tarkan ja täydellisen käsittelyn American Express käyttää edistynyttä tekniikkaa ja yhtiön henkilökunta soveltaa ennalta vahvistettuja ohjeita. Kortinhaltijalla on oikeus sovellettavan lain mukaan saada tietoonsa Kortinhaltijaa koskeva Jäseninformaatio.

Mikäli Kortinhaltijalla on aihetta olettaa, että häntä koskeva tieto ei ole oikein tai on puutteellinen, Kortinhaltijan on viipymättä otettava yhteyttä American Expressiin. Tiedot, joiden todetaan olevan virheellisiä tai puutteellisia, korjataan välittömästi. American Express säilyttää Kortinhaltijoita koskevat tiedot ainoastaan niin kauan kuin se on tarkoituksenmukaista yllä oleviin tarkoituksiin tai niin kauan kuin noudatettava laki määrää.

16. LUOVUTUS

American Expressillä on oikeus luovuttaa näiden Korttiehtojen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa toiselle samaan ryhmään kuuluvalle yhtiölle.

17. SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA

Korttiehtoihin ja kaikkiin niihin liittyviin seikkoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdollinen riita-asia voidaan saattaa Kuluttajavalituslautakunnan ja/tai suomalaisen käräjäoikeuden käsiteltäväksi. Mikäli Kortinhaltijalla on kotipaikka Suomen ulkopuolella, American Expressillä on oikeus saattaa asia vireille tässä maassa.

American Express Services Europe Ltd, filial - sivuliike, Arkadiankatu 2, FI-00100 Helsinki, Finland. Y-tunnus/FO-nummer 1036910-0.
American Express Services Europe Limited, Begrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9AX, United Kingdom
Rekisteröity/Registrerad: England & Wales Reg. no 1833139

American Express Services Europe Limited on Financial Services Authority/United Kingdom valtuuttama maksupalvelujen toimittaja Payment Services Regulations 2009 [ref. no 415532] mukaisesti. American Express Services Europe Limited är auktoriserad av Financial Services Authority/United Kingdom i enlighet med Payment Services Regulations 2009 [ref. no 415532] för leverans av betaltjänster.