|
| Ohjeita liikkeille |
 |
|
|
| |
|
|
|  | | Miten toimia epävarmassa tilanteessa | | | |
American Express ja muut korttiyhtiöt toimivat aktiivisesti väärinkäytöksiä vastaan. Siitä huolimatta väärinkäytöksiä tapahtuu ja se on osa arkipäivää. Voit välttää väärinkäytöksiä noudattamalla seuraavia ohjeita:
- jos epäilet kortin aitoutta tai henkilöä, joka sen esittää, soita American Express -varmennuspalveluun 0800 114 646 ja valitse valikosta vaihtoehto 2, jolloin sinut yhdistetään suoraan asiakaspalveluun. Palvelu on käytössä 24 h vuorokaudessa ja on ilmainen.
- älä koskaan vaaranna omaa, työtovereittesi tai asiakkaiden turvallisuutta.
- kortinhaltijan ollessa paikalla tarkista, ettei kortissa ole väärentämisen jälkiä. Tarkista myös, että korttinumero kortin etupuolella vastaa numeroa kortin kääntöpuolella.
Ole tarkkana erityisesti seuraavissa tapauksissa:
- toimitus- ja laskutusosoite eivät täsmää. Tällaisissa tapauksissa petoksen riski on suuri.
- asiakas ostaa suurilla summilla arvokkaita tuotteita tai palveluita, jotka on helppo myydä edelleen.
- asiakas pyytää arvokkaiden tuotteiden nopeaa toimitusta.
- useampi kuin yksi kortinhaltija käyttää samaa toimitusosoitetta.
| |
| | |
|
|
| |
