|
| Ohjeita liikkeille |
 |
|
|
| |
|
|
|  | | Kortinhaltija ei tunnista tai kiistää veloituksen | | | | American Express selvittää tapausta kortinhaltijan toimittamien tietojen perusteella ja lähettää selvityspyynnön jäsenliikkeelle epäselvästä tapahtumasta.
Lisätietoja epäselvien tapahtumien osalta löydät American Express -sopimusehdoista. |
| | | Selvityspyyntöön vastaaminen | | | |
Jos American Express tekee jäsenliikkeelle kyselyn epäselvästä tapahtumasta, on jäsenliikkeen annettava kirjallinen selvitys viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Vastauksen on oltava kattava ja siinä on oltava epäselvää veloitusta koskeva ratkaisu tai selitys, jonka avulla voimme selvittää tapauksen.
Vastauksen voi lähettää faksilla numeroon: (09) 176 039 tai postitse osoitteeseen:
American Express
Liikepalvelut
Arkadiankatu 2
00100 Helsinki | |
| | |
|
|
|
|
|
|
|
|
| | |
