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| Certificación EMV |
Certificación EMV de American Express:
Los Establecimientos que dispongan de su propio Terminal Punto de Venta integrado, deben obtener la certificación EMV de American Express para poder aceptar las transacciones correspondientes. El proceso de certificación no puede comenzar hasta que el propio terminal haya obtenido la aprobación EMVCo de nivel 1 y 2, que demuestra el cumplimiento de las especificaciones EMV estándares del sector.
Este requisito previo permitirá a American Express reducir en gran medida el número de pruebas necesarias para obtener la certificación y agilizará el proceso. Asimismo, nuestra experiencia ha demostrado que, si se posee la aprobación EMVCo de nivel 1 y 2 de antemano, el número de incidencias acontecidas durante el proceso de certificación disminuye de forma considerable. Si desea obtener más información acerca de la aprobación EMVCo, visite el sitio Web de EMVCo en www.emvco.com (información en inglés).
La aprobación EMVCo se centra principalmente en la interacción entre la tarjeta y el terminal. American Express actúa al mismo tiempo como distribuidor y entidad emisora de tarjetas y, por tanto, debe garantizar que el proceso de transacción se efectúa sin problemas de principio a fin. De esta manera, es importante que la información emitida durante el procesamiento de transacciones a través de EMV en el terminal se transmita correctamente a las redes de American Express y que el terminal gestione nuestras respuestas de forma adecuada.
Esta certificación garantiza que el sistema de tramitación de pagos por EMV se adapta a las normas de American Express, de ahí su importancia. Los objetivos principales del proceso de certificación son los siguientes:
- Garantizarle a usted y a sus clientes que las transacciones efectuadas en sus sistemas a través de tarjetas con chip de American Express se llevan a cabo de forma satisfactoria para ambos.
- Asegurar que su Establecimiento acepta tarjetas emitidas en el extranjero.
- Asegurar que los clientes reciben de forma constante un servicio de calidad para que se sientan cómodos al utilizar la Tarjeta en su Establecimiento.
- Permitir que American Express detecte el origen de los problemas surgidos durante el procesamiento de transacciones para que, de este modo, pueda solucionarlos con la mayor brevedad posible.
Por regla general, aunque no siempre, el software instalado en su terminal presenta los tres componentes siguientes:
- La capa de aplicaciones. Ofrece el software para el procesamiento de las transacciones, las interfaces con los controladores para la visualización en pantalla, el sistema de impresión y la extensión para la entrada del número de identificación personal (PIN), entre otros, y organiza la interfaz de los mensajes del emisor.
- El núcleo de EMV. Proporciona la funcionalidad EMV y puede ser desarollada por usted mismo o adquirida.
- El software de telecomunicaciones permite, entre otros, gestionar los módems y las conexiones LAN.
De acuerdo con la política de EMVCo, American Express necesita una nueva certificación si se introducen cambios importantes en la capa de aplicaciones o en el núcleo de EMV. En el sitio Web de EMVCo encontrará más información sobre lo que se define como cambios "importantes". Si desea conocer si un cambio introducido en su software constituye un cambio importante, póngase en contacto con su representante técnico de American Express.
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