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MEMBERSHIP REWARDS(TM) Häufig gesetellte Fragen

Membership Rewards – Immer gut zu wissen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie komme ich am schnellsten zu meiner Prämie?
Wie kann ich eine Hotelprämie in Anspruch nehmen?
Wie transferiere ich Punkte zu Fluglinien oder Hotels mit Bonusprogrammen?
Wie punkte ich am höchsten?
Können mehrere American Express Karten über ein Membership Rewards Konto geführt werden?
Wie erhalte ich Informationen über besondere Gelegenheiten?
Wie behalte ich den Überblick?
WIE KOMME ICH AM SCHNELLSTEN ZU MEINER PRÄMIE?
Nutzen Sie unser Online-Formular "Einlösen" um ihre Punkte gegen eine Prämie einzulösen. Selbstverständlich können Sie auch beim Membership Rewards Service unter der Telefonnummer 069 9797-1515 anrufen. Halten Sie in jedem Fall den Prämiencode Ihrer Wunschprämie bereit

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WIE KANN ICH EINE HOTELPRÄMIE IN ANSPRUCH NEHMEN?
Reservieren Sie zunächst telefonisch und stellen Sie sicher, dass ein Zimmer der gewünschten Kategorie frei ist. Kündigen Sie an, dass Sie mit einem Membership Rewards Gutschein bezahlen werden. Er ist bei all unseren Partnern als Zahlungsmittel bekannt. Anschließend bestellen Sie diesen Gutschein bei American Express entweder direkt online oder telefonisch unter 069 9797-1515. Sie erhalten ihn in der Regel innerhalb von ca. 14 Tagen.

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WIE TRANSFERIERE ICH PUNKTE ZU FLUGLINIEN ODER HOTELS MIT BONUSPROGRAMMEN?
Sie müssen in einem Vielflieger- oder Bonusprogramm unserer Partner, sowie als Mitglied bei Membership Rewards-Classic eingeschrieben sein. Flüge bei Aer Lingus sind nur gegen Prämiengutscheine erhältlich. So können Sie Ihre Membership Rewards Punkte auf Ihr Bonusprogramm übertragen: Wenn Sie bisher in keinem Partnerprogramm eingeschrieben sind, führen Sie die Anmeldung direkt online durch oder wenden Sie sich telefonisch unter 069 9797-1515 an das Membership Rewards Team. Anmeldung und Übertragung der Punkte können ca. 28 Tage dauern. Wenn Sie bereits in einem Partnerprogramm eingeschrieben sind, benötigen Sie nur Ihre Mitgliedsnummer des jeweiligen Programms. Binnen 14 Tagen werden Ihre Punkte hierauf übertragen. Nutzen Sie unser Online-Formular "Transfer" um ihre Punkte an einen Partner zu übertragen. Selbstverständlich können Sie auch beim Membership Rewards Service unter 069 9797-1515 anrufen.

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WIE PUNKTE ICH AM HÖCHSTEN?
Bezahlen Sie täglich mit Ihrer Karte, ändern Sie Ihre Zahlungsgewohnheiten – statt Bargeld oder Schecks legen sie einfach Ihre American Express Card vor. Ganz gleich, an welchem Ort, ob privat, geschäftlich, daheim oder im Ausland. Sie werden sehen, wie schnell die Anzahl Ihrer Punkte in die Höhe klettert. Hier einige Tipps, wie Sie Ihre Karte einsetzen und dabei optimal Punkte sammeln. (Stand August 2000) Tägliche Ausgaben: Wal-Mart, tegut ... Supermärkte, Hagebau, Hornbach Baumärkte, Habitat, Stilwerk Einrichtungshäuser, Woolworth, H&M, C&A, Engelhorn, Douglas Parfümerien, BreuningerFreizeit: Reiseland, American Express Reisebüros, Robinson Club Fleesensee, Flughafenparkhäuser, www.mcflight.de, www.expedia.de, www.ebookers.de, König Ludwig Musical Business: Autovermietungen, Markentankstellen, T-Punkt Shops, D2 Shops, E-plus Shops, www.dressforless.de, Versandhandel: Conley’s, Impressionen, Pro-Idee, Staples.

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KÖNNEN MEHRERE AMERICAN EXPRESS KARTEN ÜBER EIN MEMBERSHIP REWARDS KONTO GEFÜHRT WERDEN?
Ja, wenn Sie mehrere American Express Karten haben, können Sie alle über dasselbe Membership Rewards Konto führen - ohne zusätzliche Kosten. So sammeln Sie mit mehreren Karten gleichzeitig Punkte. Zusatzkarten werden automatisch mitangemeldet. Wenden Sie sich bei Fragen an das Membership Rewards Team.

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WIE ERHALTE ICH INFORMATIONEN ÜBER BESONDERE GELEGENHEITEN?
Exklusive Angebote und weitere Ideen für Extrapunkte finden Sie in dem mehrmals im Jahr verschickten Newsletter "Membership Rewards Aktuell" und auf Ihren monatlichen Kontoauszügen. Natürlich können Sie sich auch auf unseren Internetseiten unter "Was gibt's Neues" informieren.

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WIE BEHALTE ICH DEN ÜBERBLICK?
Kontoauszüge
Sie erhalten jeden Monat Ihre persönlichen Kontoauszüge – für Ihr Membership Rewards Konto ebenso wie für Ihre Karte. So behalten Sie Ihren aktuellen Kontostand immer im Auge und wissen genau, wofür Sie sammeln. Achten Sie auch hier jeweils auf die aktuellen Angebote und Hinweise, exklusiv für Membership Rewards Mitglieder, unter der Rubrik "Informationen".

Internet
Sie können selbstverständlich jederzeit auch im Internet Ihren Punktestand abfragen. Gehen Sie einfach auf die Website www.americanexpress.de

Newsletter Membership Rewards
Mehrmals im Jahr senden wir Ihnen den Newsletter Membership Rewards Aktuell. Hier finden Sie die neuesten Prämien, erstmals teilnehmende Partner und wertvolle Tipps, wie Sie Ihren Punktestand optimal ausbauen. Dazu aktuelle Angebote, exklusiv für Membership Rewards Mitglieder. So sind Sie bestens informiert und profitieren in ganzem Umfang von Ihrer Mitgliedschaft. Also – Augen auf, wenn Sie Ihre nächsten Kontoauszüge inklusive neuester Informationen erhalten. Es lohnt sich.

Aktuelle Informationen
Wenden Sie sich an unseren Info-Service, um stets auf dem aktuellen Stand zu sein. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten: Nutzen Sie unseren Fax-Service. Hier erfahren Sie alles zu Membership Rewards und können Anträge oder besondere Angebote anfordern. Rufen Sie unten genannte Telefonnummern an, geben Sie über Ihre Telefontastatur Ihre Faxnummer ein – und schon senden wir Ihnen eine Übersicht per Fax.

Faxabruf, Übersicht 069 9797-9817
Membership Rewards Produktbeschreibung 069 9797-9803
Membership Rewards Hotelliste 069 9797-9810
Membership Rewards Prämienübersicht 069 9797-9818
Membership Rewards Partner-Airlines 069 9797-9820
Angebote von Vertragspartnern 069 9797-9819
Falls Sie nicht über ein Faxgerät verfügen, rufen Sie an unter Tel. 069 9797-1000 oder besuchen Sie uns im Internet unter www.americanexpress.de

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