La technologie de la carte à puce avec NIP (numéro d'identification personnel) est sur le point de devenir la norme en matière de sécurité pour les opérations par carte au Canada. Là où elle a été adoptée, cette technologie offre une plus grande protection contre la fraude attribuable à la perte, au vol et à la contrefaçon de cartes.
En vue d'offrir à ses titulaires une protection accrue contre la fraude, American Express émettra sous peu des cartes à puce avec NIP au Canada.
Dois-je faire quelque chose?
Le passage à la technologie de la carte à puce avec NIP s'effectuera graduellement au cours des prochaines années. Comme la transition se fera automatiquement, vous n'avez pas à demander une carte à puce. Avant de vous la faire parvenir, nous vous en informerons.
D'ici là, sachez que la carte à bande magnétique que vous utilisez actuellement demeure sûre et que vous bénéficiez toujours de la Protection contre la fraude garantie. Continuez à l'utiliser jusqu'à ce que vous receviez votre Carte à puce. Notez qu'il s'agit simplement d'une technologie plus avancée qui accroît la sécurité d'un système de paiement déjà sûr.
Nous vous invitons à consulter de nouveau ce site au cours des prochains mois pour vous renseigner sur les nouveautés concernant la technologie de la carte à puce avec NIP.
Au cours des prochaines années, les terminaux point de vente et les guichets automatiques pourront accepter les cartes de débit et de crédit à puce.
La carte à puce avec NIP est dotée d'une micropuce intégrée pour le chiffrement des données, ce qui complique la tâche de l'utilisateur non autorisé qui souhaite accéder aux données de la carte ou les copier. L'accès aux données est possible uniquement lorsque votre Carte est insérée dans un terminal prenant en charge les cartes à puce et que vous entrez votre NIP que vous seul connaissez. La micropuce permet d'effectuer une vérification plus approfondie de l'authenticité de la Carte et de l'identité de son titulaire. Votre NIP sert à confirmer que vous êtes bel et bien le titulaire de la Carte et remplace votre signature pour l'autorisation d'une opération.
Lorsque vous paierez un achat avec une carte à puce, au lieu de glisser votre carte dans le lecteur, voici ce qu'il vous faudra faire.
1. Insérez votre carte à puce dans le terminal. Elle y demeurera pendant toute la durée de l'opération.
2. Suivez les instructions et entrez votre NIP de quatre chiffres pour autoriser l'opération.
Votre NIP remplace votre signature.
3. Une fois l'opération terminée avec succès, vous obtiendrez un reçu de confirmation.
D'ici à ce qu'American Express ait terminé la mise en œuvre de la technologie de la carte à puce avec NIP partout au Canada, vous pourrez continuer à vous servir de votre carte à bande magnétique à tous les terminaux point de vente et les guichets automatiques.
Q : Qu'est-ce que la carte à puce et en quoi diffère-t-elle de la carte à bande magnétique?
R : La carte à puce est dotée d'une micropuce intégrée qui chiffre les données sur votre compte, faisant en sorte qu'il soit difficile de les copier ou d'y accéder. Il s'agit tout simplement d'une technologie plus avancée que celle de la bande magnétique qui accroîtra la sécurité d'un système de paiement déjà sûr.
Q : Les cartes à bande magnétique sont-elles toujours sûres?
R : La carte à bande magnétique que vous avez actuellement est toujours aussi sûre. Vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à ce que le passage à la technologie de la carte à puce avec NIP soit terminé. Sachez que vous continuez à être protégé contre la fraude grâce à notre Protection contre la fraude garantie. La technologie de la carte à puce avec NIP est tout simplement une nouvelle technologie plus évoluée qui accroît la sécurité d'un système de paiement déjà sûr.
Q : Quels sont les avantages de la carte à puce avec NIP?
R : La technologie de la carte à puce avec NIP vous offre une sécurité accrue. La carte à puce avec NIP est dotée d'une micropuce intégrée pour le chiffrement des données sur le compte, ce qui complique la tâche de l'utilisateur non autorisé qui souhaite accéder aux données ou les copier. Cette technologie permet de réduire la fraude attribuable à la perte, au vol et à la contrefaçon des cartes. Lorsque vous utilisez une carte à puce, vous autorisez l'opération en entrant un NIP que vous seul aurez reçu.
Q : Comment utilise-t-on une carte à puce?
R : Rien de plus simple. Pour payer un achat avec une carte à puce :
1) Insérez votre carte dans le terminal. Elle y demeurera pendant toute la durée de l'opération.
2) Suivez les instructions et entrez votre NIP de quatre chiffres pour autoriser l'opération.
Votre NIP remplace votre signature.
3) Une fois l'opération terminée avec succès, vous obtiendrez un reçu de confirmation.
Q : Où puis-je utiliser ma Carte à puce American Express?
R : Vous pouvez utiliser votre Carte à puce American Express chez tous les marchands où la Carte American Express est acceptée dans le monde. De nombreux pays en Europe et en Asie sont déjà passés aux cartes à puce avec NIP et vous pourrez y utiliser la vôtre. Les cartes à puce seront toujours dotées d'une bande magnétique au verso, ce qui vous permettra d'utiliser votre Carte dans les pays qui ne sont pas encore passés à la nouvelle technologie, dont les États-Unis. Il faudra encore plusieurs années avant que tous les guichets automatiques et terminaux point de vente puissent traiter les opérations par carte à puce avec NIP. Mais sachez que tous les marchands finiront par disposer de ces terminaux. Les opérations par carte à puce deviendront monnaie courante, comme c'est le cas actuellement des opérations par carte à bande magnétique au Canada.
Q : Comment saurai-je si un détaillant dispose d'un terminal adapté aux cartes à puce?
R : Certains terminaux qui acceptent les cartes à puce pourraient afficher un logo à cet effet. Vous pouvez également demander au détaillant s'il accepte les Cartes à puce American Express.
Q : Puis-je utiliser une carte à puce à un endroit où il n'y pas de terminal adapté à celles-ci?
R : Vous pouvez utiliser votre carte à puce même si le marchand n'a pas de terminal adapté à cette technologie. Les cartes à puce sont toujours dotées d'une bande magnétique au verso. Ainsi, au lieu d'insérer votre carte dans le lecteur et d'entrer votre NIP, vous la glisserez dans le terminal et signerez le reçu, comme vous le faites actuellement.
Q : Quand vais-je recevoir ma Carte à puce American Express?
R : American Express suit l'évolution du marché et prévoit commencer à émettre des cartes à puce en 2010 au Canada. Nous vous informerons de la date à laquelle vous recevrez votre Carte à puce qui remplacera votre Carte actuelle.
Q : Puis-je demander une carte à puce plus tôt?
R : Le passage à la technologie de la carte à puce avec NIP est un processus automatisé qui se déroulera sur plusieurs années. Vous n'avez pas à demander une carte à puce, nous en fournirons une à tous nos titulaires et communiquerons avec vous avant de vous faire parvenir la vôtre. D'ici là, vous pouvez continuer à utiliser votre Carte American Express actuelle en toute confiance.
Q : Que dois-je faire en cas de vol de ma Carte à puce American Express?
R : Sachez qu'il est très difficile pour quiconque d'utiliser votre Carte à puce sans votre NIP. Vous devez toujours appeler American Express immédiatement pour signaler la perte ou le vol de votre Carte.